שינוי או ביטול הזמנה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל את העסקה באמצעות בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של ארי משקאות./או ישירות מול השירות לקוחות במספר 0545833253

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מארי משקאות המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לארי משקאות כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לארי משקאות, זאת בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.  לא תטפל ארי משקאות בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

בהזמנות לאירועים ובהזמנת חבילות לאירועים ניתן להחזיר את המוצרים עד לחודשיים לאחר הרכישה ועד 20% מסכום ההזמנה.

על אף האמור לעיל, הזמנת יין לסוגיו, בירה או שתייה קלה, משקאות אנרגיה אינם ניתנים לביטול או החזרה.

מוצר הנרכש כחבילה (במידה ונחשב כמוצר הניתן להחזיר, ראו ערך הנ”ל) יוחזר כחבילה ואין להחזיר מוצרים בודדים המרכיבים את החבילה.

אין החזרות של מארזי מתנה שנעשה בהרכבה אישית לפי דרישת הלקוח.

יודגש – הזמנת משקאות (יין, בירה, משקאות אנרגיה, משקאות קלים) ומוצרי מזון לא ניתנת להחזרה.

ככל שביטול ההזמנה אינו מבוצע עקב פגם או אי-התאמה, תהא ארי משקאות זכאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור 8% ממחיר העסקה או 120 ₪, לפי הנמוך מבניהם, וכן כל תשלום שנגבה מארי משקאות ע”י חברת האשראי בגין סליקת כרטיס האשראי של המשתמש בגין ביצוע העסקה, וכן את דמי המשלוח שנגבה מארי משקאות בגין ביצוע המשלוח למענו של המשתמש.
המשתמש יהא רשאי להחזיר מוצרים שנתקבלו במענו, אך ורק כשהם סגורים ובאריזתם המקורית, ובלבד שהאריזה לא נפתחה, לא נפגמה, ולא נעשה בה כל שימוש, ובכפוף להצגת חשבונית המעידה על רכישת המוצרים.

ביטול הזמנה ע”י ארי משקאות

ארי משקאות תהיה רשאית לבטל הזמנה, מכל סיבה שהיא, וזאת אף אם המשתמש כבר קיבל הודעת דוא”ל על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה תימסר למשתמש באמצעות הטלפון או דוא”ל. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי ארי משקאות בגין ביטול ההזמנה על ידה. המשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מארי משקאות בגין הביטול ו/או השינוי כאמור, אולם המשתמש יהיה זכאי לקבלת החזר מלוא התשלום שבוצע על ידו.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה שארי משקאות סבורה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, שמתבצע ניצול לרעה של שירותיה ו/או של הזמנת המוצרים, תהא רשאית ארי משקאות שלא לספק המוצרים למשתמש, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.